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坚守履职 国庆燃气供应保障“成绩单”
发布时间:2018-10-08   浏览次数:211次

国庆期间,杭天公司认真贯彻市城管委、市燃气集团相关要求,召开会议专题部署,下发《关于做好2018年国庆、中秋节“两保一优”工作的通知》落实举措,保证气源供应稳定、强化应急力量,建设作业管理、提升热线与服务,节日期间各项生产运营平稳有序。

稳定供气,增长明显 为全力确保节日期间用气安全稳定,公司部署落实每项措施,强化气量预测与调度应急保障。101-7日,外供天然气1693.49万方,比去年同期提高了19.46%。其中101日,2日供应量基本保持在190万方,3号至6号每日增长约20万方,7号趋于平稳。日最高外供量出现在7286万方,日最低外供量出现在1192万方。日外供量趋势变化与往年相比走势越来越明显,更有利于气量预测。

抢修有序,迅速可控。公司各级落实班子领导、中层干部与一线巡检、抢修、场站员工约1600人次在岗值班,调度中心、热线中心(含19厅的服务平台)105人次值守岗位。其中应急力量共部署16个天然气抢修点,以“3分钟出车,30分钟”为标准,保障百姓安全用气。101-7日共处理管道气抢修344次,其中地上320次,比去年同期增长了114.77%;地下24次,比去年同期增长60%。滨江区域3分钟出车及30分钟到达率均达到100%,主城区户内户外3分钟出车率达100%  30分钟到达率户外100%,户内84.59%

检查不停,安全保障。节日期间安全意识不松懈,杭天领导班子成员带队,与综合办公室、HSSE部、运营服务部、建设发展部、技术设备部五个部门组成联合检查小组,对高压场站、地铁燃气迁改以及燃气管线建设施工作业情况,开展一日一查一报。共检查15处场所(施工工地11处,运行场站4,),共发现各类问题7处,并督促现场落实整改。

服务不歇,线上直升。国庆期间,杭天公司用心服务不间断。101-7, 共受理“四来件”件5655件,为去年同期的4.49%。其中业务受理共866件、热线咨询4789件,分别为去年同期的23.31%22.86%19网上服务服务厅共受理业务2087件,为去年同期的251.14%。共出售优家产品43台,销售金额为52444.85元,其中灶具32台,热水器10台,油烟机1台。假日期间完成自助抄表42243户,安检437户。

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